В случае отказа от тура, Туроператор возвращает стоимость турпродукта в размере произведенных платежей с удержанием суммы штрафных санкций в следующем размере:
- 25 % от общей стоимости турпродукта при отказе в срок от 30 до 20 дней до начала круиза,
- 50 % от общей стоимости турпродукта при отказе в срок от 19 до 10 дней до начала круиза;
- 75 % от общей стоимости турпродукта при отказе в срок от 09 до 06 дней до начала круиза;
- 100 % от общей стоимости турпродукта при отказе в срок за 05 и менее дней до начала круиза.
В случае отказа от тура по уважительной причине и при наличии подтверждающих данный факт документов, Туроператор возвращает стоимость турпродукта в размере произведенных Туристом платежей за минусом фактически понесенных Туроператором затрат. При этом если общая стоимость турпродукта включает в себя стоимость услуг для двух и более клиентов от Туроператор производит соответствующий перерасчет стоимости турпродукта.
